Q1. 我的班機若因天災(颱風、地震)導致延誤有理賠嗎?

A1. 有理賠,整段旅程中不論去程、轉程、回程,只能選一段理賠,理賠內容請參考下述:
延誤超過4小時
班機延誤超過4個小時(含)以上,免收據,僅需提供『班機延誤證明』即可申請定額給付5,000元。
延誤超過6小時(二擇一)
可自由選擇定額給付5,000元(免收據)或是實支實付25,000元(需檢附餐食費用、交通費用及住宿費用之收據),理賠發生時理賠人員將會判定哪個比較有利,以保障客戶的權益。
【實支實付賠付款項】
(一) 餐食費用
(二) 住宿費用
(三) 交通費用(包含為繼續行程而購買其他班機機票費用之"差額")
※申請理賠要提供的文件:
1. 理賠申請書。
2. 被保險人護照影本或出入境證明資料。
3. 航空公司出具之班機延誤相關證明,包括原班機及轉機日期及時間。
4. 原訂位確認證明文件。
5. 如選實支實付請附上餐食費用、交通費用及住宿費用之收據。

Q2:如果於國內旅遊(台、澎、金、馬)遇到颱風造成國內班機延誤或取消,這樣有投保富邦產險的旅平險也會理賠嗎?

A2:很抱歉,因投保國內旅遊之旅平險並未包含旅遊不便險,故若於國內旅遊遇到颱風之班機延誤或取消未在理賠範圍內。

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